Die Kündigung Ihres Handyvertrages ist ganz einfach. Jedoch kommen immer wieder Fragen auf
und wir geben Ihnen hier die Antworten dazu. Warum sollten Sie Ihren Vertrag kündigen? Es gibt beim Abschluss eines neuen
Vertrages günstigere Handys, meist bessere Tarife und die alte Rufnummer
( Rufnummernmitnahme auch Portierung genannt )
können Sie sogar mitnehmen.
Sie möchten Ihren Handyvertrag kündigen? Wir beantworten Ihnen die häufigsten Fragen zur Kündigung.
- Wann kann ich meine Kündigung absenden?
Ihre Kündigung können Sie ab dem Vertragsabschluss bereits absenden, hierfür gibt es keine Frist. Wichtig ist es die Kündigung
rechtzeitig vor Vertragsende abzusenden.
In der Regel muss die Kündigung 3 Monate vor Vertragsende beim Anbieter eingehen.
- Wie muss die Kündigung aussehen?
Ein spezielles Formular oder eine Formvorschrift gibt es nicht. Die Kündigung sollte schriftlich gemacht
werden und muss Ihre Adress- und Vertragsdaten enthalten.
- Wie lange läuft ein Handyvertrag?
In der Regel hat ein Handyvertrag eine Laufzeit von 24 Monaten, also 2 Jahre. Wenn Sie Ihren Vertrag schon einmal verlängert haben
kann es sein das sich die Vertragslaufzeit verschiebt.
zum Beispiel:
· Verlängern Sie vorzeitig also vor Vertragsende - was bei einigen Anbietern möglich - dann
verlängert sich Ihr Vertrag ab dem Vertragsende um 24 Monate.
· Kündigen Sie erstmal nicht wird Ihr Vertrag um 12 Monate automatisch verlängert.
Wenn Sie danach doch noch Ihren Vertrag verlängern beginnt die neue Vertragslaufzeit
ab Zeitpunkt der Verlängerung.
- Bis wann muss ich kündigen?
Normalerweise müssen Sie bis spätestens 3 Monate vor Vertragsende kündigen. Im Zweifelsfall müssen Sie auch
nachweisen, dass die Kündigung rechtzeitig bei Ihrem Anbieter eingegangen ist. Es zählt hier das Eingangsdatum beim
Anbieter und nicht das Datum an dem Sie die Kündigung versendet haben.
- Muss ich schriftlich kündigen?
Wir empfehlen immer schriftlich per Brief mit Einschreiben zu kündigen und sich Ihre Kündigung auch schriftlich bestätigen zu lassen.
Die schriftiche Bestätigung brauchen Sie als Nachweis und auch im Falle einer Rufnummernmitnahme.
Sie haben noch viel Zeit bis zum Vertragsende?
Dann können Sie die Kündigung sogar per Fax oder als einfachen Brief absenden. Bitten Sie auf jeden Fall um eine
schriftliche Bestätigung. Sollte Ihnen keine Bestätigung zugesendet werden müssen Sie doch noch per Einschreiben und Rückschein
kündigen.
- Muss ich eine Kündigungsfrist einhalten?
Ja, der Vertrag muss in der Regel bis 3 Monate vor Vertragsende gekündigt werden. Fast alle Anbieter nehmen es Taggenau!
Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
- Wie lange verlängert sich der Vertrag, wenn ich nicht kündige?
Im Normalfall verlängert sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um 12 Monate. Einige wenige Anbieter verlängern den Vertrag nur um 6 Monate.
- Kann ich meine Rufnummer behalten?
Sie benötigen eine schriftliche Kündiungsbestätigung, damit können Sie Ihre Rufnummer bei Abschluss eines neuen Vertrages behalten.
Sie finden weitere Informationen unter Rufnummernmitnahme.
- Ab welchem Zeitpunkt kann ich einen neuen Vertrag abschliessen?
Sie können jederzeit einen neuen Vertrag abschliessen. Möchten Sie Ihre Rufnummer mitnehmen und so wenig Ausfallzeit wie möglich haben
dann sollten Sie rechtzeitig ( am Besten 14 Tage vor Auslauf ) den neuen Vertrag beantragen, da die Bearbeitung einer Rufnummernmitnahme
einige Tage in Anspruch nimmt.
- Muss ich die SIM-Karte zurücksenden?
Bei einigen Anbieter muss die SIM-Karte binnen zwei, drei Wochen zurückgesendet werden ansonsten werden Ihnen ca. 30 Euro berechnet.
Sehen Sie in den AGB des Anbieters nach. Auf Nummer sicher gehen Sie, wenn Sie die Karte zurücksenden.
Sie können das für Sie vorbereitete Kündigungsschreiben
benutzen um Ihren Vertrag einfach und richtig zu kündigen.